Politique d’expédition

 📦 Délais de traitement  

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.  

Chaque produit est contrôlé avec soin avant l’envoi pour garantir une expérience premium.

 🚚 Délais de livraison  

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine.  

Les délais moyens constatés sont de :

- 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo ou transporteur équivalent  

- 3 à 5 jours ouvrés pour les périodes de forte activité

 💸 Frais de livraison  

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction du poids et du transporteur sélectionné.

 📍 Suivi de commande  

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

 📬 Adresse de livraison  

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.  

LunéaS ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés à une erreur d’adresse.

❌ Colis non réclamé ou retourné  

En cas de colis non récupéré ou retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition restent à la charge du client.

 🕊️ Livraison sécurisée  

Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec une photo du produit et de l’emballage afin que nous puissions trouver une solution rapide et adaptée.